Comece aqui — nossa FAQ cobre as principais coisas que você precisa saber. Aprenda a escalar fluxos de trabalho, treinar copilotos de IA e, finalmente, deixar suas ferramentas em sincronia.
Perguntas frequentes
Gerenciamento de Tarefas e Projetos
Agentes de IA e Automação
Comunicação e Colaboração
Bancos de Dados e Integrações
Preços e Planos
Gerenciamento de Tarefas e Projetos
Como posso visualizar todas as tarefas atribuídas a mim?
Na "Página inicial", você encontrará o widget "Meu Trabalho". Ele coleta automaticamente todas as tarefas em que você é um responsável ou participante, agrupando-as por etapa e data de vencimento. Clique no logotipo da Bridge no canto superior esquerdo para retornar à Página inicial de qualquer lugar.
O que é um Backlog e como utilizá-lo?
Um backlog é uma lista ordenada de todas as tarefas conhecidas, incluindo os itens que já foram concluídos. Ele oferece à equipe —e aos seus gerentes— uma visão geral do valor, esforço e urgência de cada tarefa. A limpeza e o refinamento regulares do backlog mantêm as prioridades claras e os planos de sprint realistas.
No Bridge, a visualização Backlog fornece essa perspectiva de alto nível: você pode ver todos os grupos de tarefas, seus relacionamentos e status de uma só vez. É fácil adicionar rótulos, reatribuir proprietários, ajustar datas de vencimento, definir prioridades, agrupar tarefas em épicos ou podar itens desatualizados. A edição em massa, os filtros e a classificação transformam o backlog em um «centro de gravidade» gerenciável para o projeto — pronto para alimentar as tarefas no próximo sprint.
O que é Kanban e como usá-lo?
Kanban é um método de gerenciamento visual de trabalho que se originou no Japão. Cada tarefa é representada por um cartão em um quadro com colunas como Planejado, Em Andamento e Concluído (ou quaisquer estágios que você defina). À medida que um cartão se move da esquerda para a direita, a equipe pode ver instantaneamente o progresso — ou identificar gargalos.
No aplicativo Bridge, o quadro Kanban fica na aba 'Quadro'. Você pode arrastar cartões entre as colunas, mudar sua prioridade ou atribuídos, abri-los com um único clique para editar detalhes e adicionar rótulos, comentários, anexos de arquivo ou subtarefas. O objetivo é tornar o gerenciamento visual de tarefas uma questão de segundos, não de minutos.
O que a seção Atividade mostra?
Ele registra cada mudança — atualizações de status, comentários, edições de documentos e muito mais. Um único clique leva você diretamente ao item relacionado.
Quantos projetos posso executar ao mesmo tempo e como crio um novo?
Não há limite — execute quantos projetos quiser. Clique em '+ Novo Projeto' na barra lateral de Projetos, dê um nome ao projeto e convide sua equipe.
Como atribuo alguém responsável por uma tarefa em Projetos / Rastreador de Tarefas?
Clique no ícone de usuário redondo no canto inferior esquerdo do cartão e selecione um colega de equipe. Alternativamente, abra o cartão e encontre o campo 'Responsável' para adicionar um proprietário.
Como as tarefas devem ser descritas em um Rastreador de Tarefas? O que é um Cartão de Tarefa?
Um cartão de tarefa geralmente contém todas as informações essenciais, como o título, descrição, tags, responsável e data de vencimento. Você pode arrastar o cartão pelo quadro Kanban para movê-lo para outro subprojeto ou outra etapa. Os controles no canto inferior direito do cartão permitem definir a prioridade ou adicionar responsáveis. Clicar no cartão abre um pop-up detalhado no lado direito da tela.
Qual é a melhor visualização de lista de tarefas? Por que existem várias?
Todas são convenientes à sua maneira. A visualização 'Quadro' é um quadro Kanban que mostra as tarefas por estágio ou status. O Backlog – o 'depósito' principal de todas as tarefas, incluindo as concluídas. A visualização 'Lista' é uma lista estilo planilha com filtros flexíveis, ideal para análises.
Agentes de IA e Automação
Como escolher o modelo de linguagem certo para um agente de IA?
Existe um campo 'Modelo' no perfil do agente. Selecione e defina o mais apropriado. As opções atualmente disponíveis são GPT-4o, que é ideal para tarefas complexas, e GPT-4o Mini, que é uma opção econômica para operações de rotina.
Um agente de IA pode ler ou postar em mensageiros externos?
Sim. A lista completa de mensageiros e canais externos compatíveis que estão disponíveis para seus colaboradores não-humanos no ambiente BridgeApp é exibida no perfil do agente, em Comunicações.
O que é um modelo de linguagem?
Um modelo de linguagem é um sistema de IA treinado para trabalhar com dados de texto não estruturados. Ele pode analisar, interpretar e gerar linguagem natural — escrevendo e-mails, respondendo a perguntas, estruturando informações e muito mais.
Quais fontes de dados um agente de IA pode usar?
Agentes de IA podem acessar bancos de dados ou documentos Bridge, bem como APIs externas e dados de bots de mensagens (por exemplo, Telegram).
O que são tokens e por que eles importam?
Pense em um token como uma pequena «unidade de pensamento» para um sistema de IA. Aproximadamente um token é suficiente para processar uma palavra simples, enquanto uma palavra mais complexa pode levar dois, três ou até quatro tokens. Quanto mais complexo e longo for seu prompt, mais trabalho de computação a IA terá que fazer. O uso de tokens é como eletricidade medida em quilowatts-hora — ele informa exatamente quanta energia a «máquina» usou.
Quanto custa usar os modelos de IA e como faço para rastrear o gasto de tokens?
Cadastre-se no BridgeApp. Vá para Configurações → Cobrança. A aba "Créditos de Computação" mostra seu saldo e um gráfico de gastos diários. Você pode adicionar créditos a qualquer momento. Os tokens em si são baratos: um milhão de tokens custa cerca de US$1 a US$4, dependendo do modelo. Mas se seus agentes de IA lidarem com tarefas muito grandes, a conta total ainda pode aumentar.
Você pode encontrar detalhes adicionais sobre preços em nossa página de Preços.
Como configuro as habilidades de um agente de IA?
No BridgeApp, você pode criar um agente de IA com facilidade usando um editor visual low-code, mesmo que não possua habilidades de programação. Para fazer isso, abra o Editor Visual de Habilidades no BridgeApp (Agentes → Habilidades → Toque em um conjunto de habilidades ou escolha o botão « + Nova Habilidade » no canto superior direito). Isso lhe dará uma representação gráfica da lógica do agente e sua capacidade de resolver tarefas.
Você pode trocar os blocos de lugar para mudar a sequência de ações (‘Criar Entrada no BD’, 'Enviar mensagem', "Chamar API") ou descrever a ação em detalhes especificando instruções, fontes (por exemplo, bancos de dados) e formas de processá-las, bem como canais de comunicação (por exemplo, chats ou mensageiros).
Mais informações sobre como configurar agentes de IA no BridgeApp podem ser encontradas aqui.
Como ativar um agente de IA?
Mencione o @Nome do agente em qualquer chat, e ele se juntará à conversa ou executará o comando.
O que é um agente de IA e como ele funciona?
Um agente é um colega de trabalho virtual impulsionado por inteligência artificial. Ele possui seu próprio prompt (uma instrução de sistema que define seu papel e caráter), habilidades e acesso a dados. Agentes de IA agora estão integrados em muitos aplicativos e produtos SaaS. Na plataforma BridgeApp, você pode criá-los e treiná-los como colaboradores e facilitadores dedicados — e então chamá-los em qualquer chat ou tarefa sempre que precisar de ajuda.
Comunicação e Colaboração
Qual a diferença entre 'Chats' e 'Tópicos'?
Chats são mensagens privadas e interações com agentes.
Tópicos consistem em respostas relacionadas a uma mensagem específica, evitando a desordem no canal geral. Ao clicar em um tópico específico, você pode ver o contexto em uma janela pop-up à direita.
Qual a diferença entre 'Chats' e 'Mensagens Diretas'?
Chats são conversas baseadas em espaço de trabalho. Eles pertencem a uma empresa ou espaço de trabalho específico e incluem usuários internos.
Mensagens diretas são conversas um-para-um entre dois contatos. Elas não estão vinculadas a um espaço de trabalho e são projetadas para comunicação privada.
Em resumo, chats são baseados em espaço de trabalho, enquanto a aba de Mensagens Diretas é um único lugar para todas as suas conversas privadas, mesmo que pertençam a diferentes espaços de trabalho.
Posso compartilhar minha tela durante reuniões por chamada?
Sim, o compartilhamento de tela 🖥️ está disponível, mas apenas na versão web. Você também pode levantar a mão ✋ durante o compartilhamento de tela (com uma notificação sonora) e usar reações ❤️
O que são usuários e contatos, e qual a diferença entre eles?
Usuários são membros internos de um espaço de trabalho. Eles são adicionados por um administrador do espaço de trabalho e podem acessar os módulos do espaço de trabalho (como chats, projetos ou outras ferramentas).
Contatos são pessoas externas (sua rede), como clientes, parceiros ou contratados. Eles são adicionados conectando-se via um link de perfil ou QR code e não requerem aprovação do administrador. Contatos podem ser convidados apenas para chats específicos e têm acesso somente a essas conversas. Eles não podem ver ou acessar outras partes do espaço de trabalho.
Em resumo, usuários fazem parte da estrutura interna do seu espaço de trabalho, enquanto contatos são projetados para colaboração segura e limitada entre organizações.
Como iniciar uma chamada e convidar outras pessoas?
Em qualquer chat, clique no ícone 📞 Chamada. Os participantes recebem um convite instantâneo e podem entrar com um clique.
Como pesquisar em meus chats ou canais?
O recurso de Busca 🔎 está disponível na versão web do BridgeApp e permite que você encontre rapidamente mensagens em seus chats e canais.
Para usá-lo, abra o BridgeApp no seu navegador e clique em Buscar no menu esquerdo (logo abaixo do logo do BridgeApp).
Observação: a busca atualmente não está disponível nos aplicativos móveis ou de desktop.
Como eu crio um novo chat ou canal?
No cabeçalho do painel de Chats, toque em + e selecione Nova Mensagem para uma conversa privada ou Novo Canal para um canal de equipe (público ou privado).
Bancos de Dados e Integrações
Como posso criar meu próprio banco de dados? Quais tipos de campo e dados são suportados?
Navegue até Bancos de Dados → + Novo Banco de Dados. Defina campos como texto, número, data, variável, anexo de arquivo, lista ou booleano.
Projete bancos de dados ilimitados com campos e parâmetros personalizados que se adaptam a todos os requisitos de negócios.
Conecte sistemas fragmentados através de poderosas integrações de API ou otimize a migração de dados por meio de importações CSV simples e com um clique.
Posso conectar bancos de dados ou serviços externos ao meu espaço de trabalho?
Crie uma conta de serviço e use a API de um serviço ou banco de dados externo (por exemplo, um sistema CRM) para integrar sistemas externos de forma segura e automatizar o upload e download de dados. As permissões podem ser configuradas para permitir apenas acesso parcial (por exemplo, a uma categoria de dados específica).
Como faço para filtrar registros em um banco de dados?
Clique em 'Filtrar' na parte superior da visualização do BD, selecione um campo e uma condição (por exemplo, 'Status = Aberto') e salve a visualização filtrada se necessário.
Preços e Planos
O que o plano pago do BridgeApp inclui?
O BridgeApp oferece dois níveis pagos: Pro e Enterprise.
O Bridge Pro custa €9 por usuário por mês (ou €90 por usuário anualmente). É destinado a pequenas equipes e startups de rápido crescimento. O plano inclui um CRM integrado, integrações de mensageiros, controle de acesso baseado em funções, capacidade ilimitada de banco de dados e pesquisa avançada. Você pode experimentá-lo gratuitamente durante um período de teste.
O Enterprise é projetado para grandes organizações. Os preços começam em €19 por usuário por mês e, além de tudo no Pro, adicionam branding de marca branca (ou seja, design de marca personalizado), um gerente de conta dedicado, suporte prioritário e um SLA de tempo de atividade (disponibilidade garantida sob um contrato de serviço). Ele também oferece um pacote de segurança estendido, incluindo implantação no local e criptografia com suas próprias chaves.
O que o plano de usuário gratuito inclui?
Até 5 GB de armazenamento, projetos ilimitados, chats básicos, chamadas, tarefas, documentos e acesso básico a agentes de IA (você só paga pelos tokens que realmente usa para trabalhar com IA). Crie seus próprios agentes personalizados usando nosso sistema no-code/low-code, completo com um editor visual de habilidades e uma biblioteca de ferramentas pronta para uso.
Ainda tem dúvidas?Não encontra a resposta que procura? Por favor, converse com nossa equipe.Envie um e-mail
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