Начните здесь — наш FAQ охватывает ключевые вещи, которые вам нужно знать. Узнайте, как масштабировать воркфлоу, обучать AI-copilot’ов и наконец-то синхронизировать ваши инструменты.
Часто задаваемые вопросы
Управление задачами и проектами
Агенты ИИ и автоматизация
Связь и сотрудничество
Базы данных и интеграции
Цены и планы
Управление задачами и проектами
Что такое Канбан и как им пользоваться?
Канбан — это метод визуального управления работой, зародившийся в Японии. Каждая задача представлена карточкой на доске с такими столбцами, как «Запланировано», «В процессе» и «Выполнено» (или любыми другими этапами, которые вы определяете). По мере перемещения карточки слева направо команда может мгновенно видеть прогресс или выявлять узкие места.
В BridgeApp доска Канбан находится на вкладке «Доска». Вы можете перетаскивать карточки между столбцами, изменять их приоритет или исполнителей, открывать их одним щелчком мыши для редактирования деталей, а также добавлять метки, комментарии, вложения файлов или подзадачи. Цель состоит в том, чтобы сделать визуальное управление задачами вопросом секунд, а не минут.
Что показывает раздел "Активность"?
Он регистрирует каждое изменение — обновления статуса, комментарии, правки документов и многое другое. Один клик перенесет вас прямо к соответствующему элементу.
Сколько проектов я могу выполнять одновременно и как создать новый?
Ограничений нет — запускайте столько проектов, сколько захотите. Нажмите «+ Новый проект» на боковой панели «Проекты», дайте проекту имя и пригласите свою команду.
Как просмотреть все назначенные мне задачи?
На домашней странице вы найдете виджет «Моя работа». Он автоматически собирает все задачи, где вы являетесь исполнителем или участником, группируя их по этапу и сроку выполнения. Вы также можете использовать Bridge Copilot прямо с домашней страницы. Просто спросите что-нибудь вроде «Какие задачи мне назначены?» и он предоставит вам список ваших задач. Чтобы вернуться на домашнюю страницу из любого места, нажмите на логотип BridgeApp в верхнем левом углу.
Можно ли экспортировать задачи в файл CSV?
Да, вы можете экспортировать задачи в файл CSV непосредственно из представления списка проекта.
Как назначить ответственного за задачу в проектах / трекере задач?
Нажмите на круглую иконку пользователя в левом нижнем углу карточки и выберите члена команды. Альтернативно, откройте карточку и найдите поле «Исполнитель», чтобы добавить владельца.
Что такое бэклог и как им пользоваться?
Бэклог — это упорядоченный список всех задач проекта, включая уже выполненные. Он предоставляет команде и её менеджерам панорамный обзор ценности, трудоёмкости и срочности каждой задачи. Регулярная очистка и уточнение бэклога поддерживают ясность приоритетов и реалистичность планов спринтов.
В BridgeApp представление бэклога обеспечивает такую высокоуровневую перспективу: вы можете одновременно видеть все группы задач, их взаимосвязи и статусы. Легко добавлять метки, переназначать ответственных, корректировать сроки выполнения, устанавливать приоритеты, объединять задачи в эпики или удалять устаревшие элементы. Массовое редактирование, фильтры и сортировка превращают бэклог в управляемый «центр притяжения» для проекта — готовый подавать задачи в следующий спринт.
Как следует описывать задачи в трекере задач? Что такое карточка задачи?
Карточка задачи обычно содержит всю необходимую информацию, такую как заголовок, описание, теги, исполнитель и срок выполнения. Вы можете перетаскивать карточку по доске Kanban, чтобы переместить ее в другой подпроект или на другую стадию. Элементы управления в правом нижнем углу карточки позволяют установить приоритет или добавить исполнителей. Нажатие на карточку открывает подробное всплывающее окно в правой части экрана.
Какой вид списка задач лучший? Почему их несколько?
Каждый из них удобен по-своему. Представление «Доска» — это Kanban-доска, которая показывает задачи по этапам или статусам. Бэклог — главный «склад» всех задач, включая выполненные. Представление «Список» — это список в стиле электронной таблицы с гибкими фильтрами, который идеально подходит для аналитики.
Агенты ИИ и автоматизация
Что такое языковая модель?
Языковая модель — это система искусственного интеллекта, обученная работать с неструктурированными текстовыми данными. Она может анализировать, интерпретировать и генерировать естественный язык — писать электронные письма, отвечать на вопросы, структурировать информацию и многое другое.
Какие источники данных может использовать ИИ-агент?
ИИ-агенты могут получать доступ к базам данных или документам Bridge, а также к внешним API и данным из мессенджер-ботов (например, Telegram).
Что такое токены и почему они важны?
Представьте токен как крошечную «единицу мысли» для системы ИИ. Примерно одного токена достаточно для обработки простого слова, тогда как более сложное слово может использовать два, три или даже четыре токена. Чем сложнее и длиннее ваш запрос, тем больше вычислительной работы приходится выполнять ИИ. Использование токенов подобно электричеству, измеряемому в киловатт-часах — оно точно показывает, сколько энергии «машина» использовала.
Сколько стоит использование моделей ИИ, и как отслеживать расходы токенов?
Зарегистрируйтесь в BridgeApp. Перейдите в Настройки → Биллинг. Вкладка «Вычислительные кредиты» показывает ваш баланс и график ежедневных расходов. Вы можете пополнить счет в любое время. Сами токены стоят недорого: миллион токенов стоит около 1–4 долларов, в зависимости от модели. Но если ваши ИИ-агенты решают очень крупные задачи, общая сумма счета может быть значительной.
Дополнительную информацию о ценах вы можете найти на нашей странице цен.
Как активировать AI-агента?
Упомяните @Имя агента в любом чате, и он либо присоединится к разговору, либо выполнит команду.
Как настроить поведение AI-агента?
В BridgeApp вы можете легко создать AI-агента с помощью визуального редактора, даже если у вас нет навыков программирования. Для этого откройте визуальный редактор навыков в BridgeApp (Агенты → Потоки → Нажмите на набор навыков или выберите кнопку «+ Новый поток» в правом верхнем углу). Это даст вам графическое представление логики агента и его способности решать задачи.
Вы можете менять блоки местами, чтобы изменить последовательность действий («Создать запись в БД», «Отправить сообщение», «Вызвать API») или подробно описать действие, указав инструкции, источники (например, базы данных) и способы их обработки, а также каналы связи (например, чаты или мессенджеры).
Больше информации о настройке AI-агентов в BridgeApp можно найти здесь.
Как выбрать подходящую языковую модель для ИИ-агента?
В профиле агента есть поле 'Модель'. Выберите и установите наиболее подходящую. В настоящее время доступны следующие варианты:
GPT-4o
GPT-5.4
GPT-5.4 mini
GPT-5 mini
o1 Preview / o1 Mini
grok-4-1-fast-reasoning
Claude 3.5 Sonnet
Claude 3 Opus
Claude 3 Haiku
Может ли ИИ-агент читать сообщения или публиковать их во внешних мессенджерах?
Да. Полный список поддерживаемых мессенджеров и внешних каналов, доступных для ваших ИИ-агентов в среде BridgeApp, показан в профиле агента в разделе «Коммуникации».
Что такое AI-агент и как он работает?
Агент — это виртуальный сотрудник, работающий на базе искусственного интеллекта. У него есть свой промпт (системная инструкция, определяющая его роль и характер), навыки и доступ к данным. AI-агенты теперь встроены во многие приложения и SaaS-продукты. На платформе BridgeApp вы можете создавать и обучать их как выделенных коллабораторов и помощников — а затем вызывать их в любой чат или задачу, когда вам понадобится их помощь.
Связь и сотрудничество
Как начать звонок и пригласить других?
В любом чате или канале нажмите значок 📞 «Звонок». Участники получают мгновенное приглашение и могут присоединиться одним щелчком мыши.
Что такое пользователи и контакты, и в чем разница между ними?
Пользователи — это внутренние члены рабочего пространства. Они добавляются администратором рабочего пространства и могут получать доступ к модулям рабочего пространства (таким как чаты, проекты или другие инструменты).
Контакты — это внешние люди (ваш нетворк), такие как клиенты, партнеры или подрядчики. Они добавляются путем подключения через ссылку на профиль или QR-код и не требуют одобрения администратора. Контакты могут быть приглашены только в определенные каналы и имеют доступ только к этим беседам. Они не могут видеть или получить доступ к другим частям рабочего пространства.
Таким образом пользователи являются частью вашей внутренней структуры рабочего пространства, в то время как контакты предназначены для безопасного, ограниченного сотрудничества между организациями.
Что такое функция «Отслеживать эту беседу» и как она работает?
Функция «Отслеживать эту беседу» позволяет вам следить за конкретным обсуждением и легко сохранять к нему доступ.
Когда вы включаете эту опцию, обсуждение добавляется в раздел «Треды», поэтому вы можете быстро найти его позже и оставаться в курсе новых сообщений.
Это особенно полезно для важных обсуждений, которые вы не хотите упускать из виду.
Есть ли опция поиска в чатах или каналах?
Функция поиска 🔎 доступна в веб-версии и десктопном приложении BridgeApp и позволяет быстро находить сообщения в ваших чатах и каналах.
Чтобы воспользоваться ею, откройте BridgeApp в браузере или десктопном приложении и нажмите «Поиск» в левом меню (сразу под логотипом BridgeApp).
Обратите внимание: поиск в настоящее время недоступен в мобильном приложении.
Как мне создать новый чат или канал?
В заголовке панели чатов нажмите + и выберите «Новое сообщение» для личной беседы или «Новый канал» для командного канала (публичного или частного).
Могу ли я демонстрировать свой экран во время видеозвонков?
Да — демонстрация экрана 🖥️ доступна, но только в веб-версии и десктопном приложении.
Вы также можете поднять руку ✋ во время демонстрации экрана (со звуковым уведомлением) и использовать реакции ❤️
В чем разница между 'Чатами' и 'Тредам'?
Чаты — это личные сообщения и взаимодействия с агентами.
Треды состоят из ответов, связанных с конкретным сообщением, что предотвращает беспорядок в общем канале. При нажатии на определенный тред вы можете увидеть контекст во всплывающем окне справа.
В чем разница между 'Чатами' и 'Личными сообщениями'
Чаты — это беседы на основе рабочего пространства. Они принадлежат определенной компании или рабочему пространству и включают внутренних пользователей.
Личные сообщения — это индивидуальные беседы между двумя контактами. Они не привязаны к рабочему пространству и предназначены для личного общения.
Таким образом, чаты основаны на рабочих пространствах, тогда как вкладка «Личные сообщения» — это единое место для всех ваших личных бесед, даже если они относятся к разным рабочим пространствам.
Базы данных и интеграции
Могу ли я подключить внешние базы данных или сервисы к моему рабочему пространству?
Создайте сервисный аккаунт и используйте API внешнего сервиса или базы данных (например, CRM-системы) для безопасной интеграции внешних систем и автоматизации загрузки и скачивания данных. Разрешения можно настроить таким образом, чтобы обеспечить лишь частичный доступ (например, к определенной категории данных).
Как отфильтровать записи в базе данных?
Нажмите «Фильтр» в верхней части представления БД, выберите поле и условие (например, «Статус = Открыто») и при необходимости сохраните отфильтрованное представление.
Как мне создать собственную базу данных? Какие типы полей и данных поддерживаются?
Перейдите в «Базы данных» → «+ Новая база данных». Определите поля, такие как текст, число, дата, переменная, вложение файла, список или булево значение.
Создавайте безграничные базы данных с настраиваемыми полями и параметрами, которые адаптируются к любым бизнес-требованиям.
Объединяйте разрозненные системы с помощью мощных интеграций API или оптимизируйте миграцию данных с помощью простого импорта CSV в один клик.
Цены и планы
Что входит в платный тариф BridgeApp?
BridgeApp предлагает два платных тарифа: Pro и Enterprise.
Bridge Pro стоит 9 евро за пользователя в месяц (или 90 евро за пользователя в год). Он предназначен для небольших команд и быстрорастущих стартапов. План включает встроенную CRM, интеграции с мессенджерами, контроль доступа на основе ролей, неограниченную емкость базы данных и расширенный поиск. Вы можете попробовать его бесплатно в течение пробного периода.
Тариф Enterprise разработан для крупных организаций. Цены начинаются от 19 евро за пользователя в месяц и, помимо всего, что есть в Pro, включают white-label брендинг (т.е. кастомизированный фирменный дизайн), выделенного менеджера по работе с клиентами, приоритетную поддержку и SLA по времени безотказной работы (гарантированная доступность согласно сервисному соглашению). Он также предоставляет расширенный пакет безопасности, включая локальное развертывание и шифрование с использованием ваших собственных ключей.
Что включает бесплатный пользовательский план?
До 5 ГБ хранилища, неограниченное количество проектов, базовые чаты, звонки, задачи, документы и базовый доступ к ИИ-агентам (вы платите только за токены, которые фактически используете для работы с ИИ). Создавайте своих собственных настраиваемых агентов, используя нашу систему без кода/с низким уровнем кода, в комплекте с визуальным редактором навыков и готовой библиотекой инструментов.
Остались вопросы?Не можете найти нужный ответ? Напишите нашей дружелюбной команде.Напишите нам
Подпишитесь на новости и обновления BridgeAppЛучшие советы и гайды. Прямо в вашу почту раз в месяц.