Начните здесь — наш FAQ охватывает ключевые вещи, которые вам нужно знать. Узнайте, как масштабировать воркфлоу, обучать AI-copilot’ов и наконец-то синхронизировать ваши инструменты.
Часто задаваемые вопросы
Управление задачами и проектами
ИИ-агенты и автоматизация
Коммуникация и сотрудничество
Базы данных и интеграции
Тарифы и планы
Управление задачами и проектами
Что такое бэклог и как им пользоваться?
Бэклог — это упорядоченный список всех известных задач, включая уже выполненные. Он предоставляет команде — и ее менеджерам — общий обзор ценности, трудоемкости и срочности каждой задачи. Регулярная проработка и уточнение бэклога помогают сохранять ясность приоритетов и реалистичность планов спринта.
В Bridge представление «Бэклог» обеспечивает такую высокоуровневую перспективу: вы можете видеть все группы задач, их взаимосвязи и статусы одновременно. Легко добавлять метки, переназначать ответственных, корректировать сроки выполнения, устанавливать приоритеты, объединять задачи в эпики или удалять устаревшие элементы. Массовое редактирование, фильтры и сортировка превращают бэклог в управляемый «центр тяжести» проекта, готовый подавать задачи в следующий спринт.
Что показывает раздел «Активность»?
Он регистрирует каждое изменение — обновления статуса, комментарии, редактирования документов и многое другое. Один клик перенесет вас прямо к соответствующему элементу.
Как назначить ответственного за задачу в Проектах / Трекере задач?
Нажмите на круглый значок пользователя в левом нижнем углу карточки и выберите члена команды. Или откройте карточку и найдите поле «Исполнитель», чтобы добавить владельца.
Что такое Канбан и как им пользоваться?
Канбан — это метод визуального управления работой, зародившийся в Японии. Каждая задача представлена карточкой на доске с такими столбцами, как «Запланировано», «В работе» и «Готово» (или любыми другими этапами, которые вы определяете). По мере перемещения карточки слева направо команда мгновенно видит прогресс или обнаруживает узкие места.
В приложении Bridge доска Канбан находится на вкладке «Доска». Вы можете перетаскивать карточки между столбцами, изменять их приоритет или исполнителей, открывать их одним щелчком мыши для редактирования деталей и добавлять метки, комментарии, вложения файлов или подзадачи. Цель состоит в том, чтобы сделать визуальное управление задачами вопросом секунд, а не минут.
Сколько проектов я могу запускать одновременно и как создать новый?
Ограничений нет — запускайте столько проектов, сколько захотите. Нажмите «+ Новый проект» в боковой панели «Проекты», дайте проекту имя и пригласите свою команду.
Как я могу просмотреть все задачи, назначенные мне?
На "Главной странице" вы найдете виджет "Моя работа". Он автоматически собирает все задачи, где вы являетесь исполнителем или участником, группируя их по этапу и сроку выполнения. Нажмите на логотип Bridge в верхнем левом углу, чтобы вернуться на Главную страницу из любого места.
Как следует описывать задачи в трекере задач? Что такое карточка задачи?
Карточка задачи обычно содержит всю необходимую информацию, такую как название, описание, теги, исполнитель и срок выполнения. Вы можете перетаскивать карточку по доске Kanban, чтобы переместить ее в другой подпроект или на другой этап. Элементы управления в правом нижнем углу карточки позволяют установить приоритет или добавить исполнителей. Нажатие на карточку открывает подробное всплывающее окно в правой части экрана.
Какой вид списка задач лучший? Почему их несколько?
Все они удобны по-своему. Доска — это канбан-доска, которая показывает задачи по этапам или статусам. Бэклог – главное «хранилище» всех задач, включая выполненные. Вид «Список» — это табличный список с гибкими фильтрами, который идеально подходит для аналитики.
ИИ-агенты и автоматизация
Как настроить навыки AI-агента?
В BridgeApp вы можете с легкостью создать AI-агента с помощью визуального редактора с низким уровнем кода, даже если у вас нет навыков программирования. Для этого откройте визуальный Редактор Навыков в BridgeApp (Агенты → Навыки → Нажмите на набор навыков или выберите кнопку «+ Новый навык» в правом верхнем углу). Это даст вам графическое представление логики агента и его способности решать задачи.
Вы можете менять местами блоки, чтобы изменить последовательность действий («Запись в базу данных Creaty», «Отправить сообщение», «Вызвать API») или подробно описать действие, указав инструкции, источники (например, базы данных) и способы их обработки, а также каналы связи (например, чаты или мессенджеры).
Более подробную информацию о настройке AI-агентов в BridgeApp можно найти здесь.
Как активировать AI-агента?
Упомяните @Имя агента в любом чате, и он либо присоединится к беседе, либо выполнит команду.
Как выбрать подходящую языковую модель для агента ИИ?
В профиле агента есть поле «Модель». Выберите и установите наиболее подходящую. В настоящее время доступны следующие варианты: GPT-4o, идеально подходящая для сложных задач, и GPT-4o Mini, являющаяся экономичным вариантом для рутинных операций.
Что такое языковая модель?
Языковая модель — это система искусственного интеллекта, обученная работать с неструктурированными текстовыми данными. Она может анализировать, интерпретировать и генерировать естественный язык — писать электронные письма, отвечать на вопросы, структурировать информацию и многое другое.
Может ли ИИ-агент читать сообщения или публиковать их во внешних мессенджерах?
Да. Полный список поддерживаемых мессенджеров и внешних каналов, доступных для ваших нечеловеческих коллабораторов в среде BridgeApp, отображается в профиле агента в разделе «Коммуникации».
Какие источники данных может использовать ИИ-агент?
ИИ-агенты могут получать доступ к базам данных или документам Bridge, а также к внешним API и данным из мессенджер-ботов (например, Telegram).
Что такое токены и почему они важны?
Представьте токен как крошечную «единицу мысли» для системы ИИ. Примерно одного токена достаточно для обработки простого слова, в то время как более сложное слово может занять два, три или даже четыре токена.
Чем сложнее и длиннее ваш запрос, тем больше вычислительной работы приходится выполнять ИИ. Использование токенов похоже на электричество, измеряемое в киловатт-часах — оно точно показывает, сколько энергии использовала «машина».
Сколько стоит использование моделей ИИ и как отслеживать расход токенов?
Зарегистрируйтесь на BridgeApp. Перейдите в Настройки → Биллинг. Вкладка «Compute Credits» показывает ваш баланс и график ежедневных расходов. Вы можете пополнить счет в любое время. Сами токены дешевы: миллион токенов стоит примерно $1–$4, в зависимости от модели. Но если ваши ИИ-агенты справляются с очень большими задачами, общая сумма счета может все равно вырасти.
Дополнительные сведения о ценах вы можете найти на нашей странице цен.
Что такое AI-агент и как он работает?
Агент — это виртуальный сотрудник, работающий на базе искусственного интеллекта. У него есть свой промпт (системная инструкция, определяющая его роль и характер), навыки и доступ к данным. AI-агенты теперь встроены во многие приложения и SaaS-продукты. На платформе BridgeApp вы можете создавать и обучать их как выделенных коллабораторов и помощников — а затем вызывать их в любой чат или задачу, когда вам понадобится их помощь.
Коммуникация и сотрудничество
Как начать звонок и пригласить других?
В любом чате нажмите значок 📞 Вызова. Участники мгновенно получают приглашение и могут присоединиться одним щелчком мыши.
Что такое пользователи и контакты, и в чем разница между ними?
Пользователи — это внутренние члены рабочего пространства. Они добавляются администратором рабочего пространства и могут получать доступ к модулям рабочего пространства (таким как чаты, проекты или другие инструменты).
Контакты — это внешние люди (ваша сеть), такие как клиенты, партнеры или подрядчики. Они добавляются путем подключения через ссылку профиля или QR-код и не требуют одобрения администратора. Контакты могут быть приглашены только в определенные чаты и имеют доступ только к этим беседам. Они не могут видеть или получать доступ к другим частям рабочего пространства.
Короче говоря, пользователи являются частью вашей внутренней структуры рабочего пространства, в то время как контакты предназначены для безопасного, ограниченного сотрудничества между организациями.
В чем разница между «Чатами» и «Прямыми сообщениями»
Чаты — это беседы, привязанные к рабочему пространству. Они относятся к определенной компании или рабочему пространству и включают внутренних пользователей.
Прямые сообщения — это беседы один на один между двумя контактами. Они не привязаны к рабочему пространству и предназначены для частного общения.
Короче говоря, чаты привязаны к рабочему пространству, в то время как вкладка «Прямые сообщения» — это единое место для всех ваших личных бесед, даже если они относятся к разным рабочим пространствам.
В чем разница между 'Чатами' и 'Ветками'?
Чаты — это личные сообщения и взаимодействия с агентами.
Ветки состоят из ответов, связанных с конкретным сообщением, что предотвращает беспорядок в общем канале. При нажатии на конкретную ветку вы можете увидеть контекст во всплывающем окне справа.
Можно ли демонстрировать экран во время конференц-звонков?
Да — демонстрация экрана 🖥️ доступна, но только в веб-версии.
Вы также можете поднять руку ✋ во время демонстрации экрана (со звуковым уведомлением) и использовать реакции ❤️
Как искать в моих чатах или каналах?
Функция поиска 🔎 доступна в веб-версии BridgeApp и позволяет быстро находить сообщения в ваших чатах и каналах.
Чтобы использовать ее, откройте BridgeApp в браузере и нажмите «Поиск» в левом меню (сразу под логотипом BridgeApp).
Обратите внимание: поиск в настоящее время недоступен в мобильных или десктопных приложениях.
Как мне создать новый чат или канал?
В заголовке панели «Чаты» нажмите + и выберите «Новое сообщение» для личной переписки или «Новый канал» для командного канала (публичного или частного).
Базы данных и интеграции
Могу ли я подключить внешние базы данных или сервисы к моему рабочему пространству?
Создайте учетную запись службы и используйте API внешнего сервиса или базы данных (например, системы CRM) для безопасной интеграции внешних систем и автоматизации загрузки и скачивания данных. Разрешения могут быть настроены так, чтобы предоставить только частичный доступ (например, к определенной категории данных).
Как создать свою базу данных? Какие поля и типы данных поддерживаются?
Перейдите в раздел «Базы данных» → «+ Новая база данных». Определите поля, такие как текст, число, дата, переменная, вложение файла, список или логическое значение.
Проектируйте неограниченные базы данных с индивидуальными полями и параметрами, которые адаптируются к каждому бизнес-требованию.
Соединяйте разрозненные системы через мощные интеграции API или оптимизируйте миграцию данных с помощью простого импорта CSV в один клик.
Как отфильтровать записи в базе данных?
Нажмите «Фильтр» в верхней части представления БД, выберите поле и условие (например, «Статус = Открыто») и при необходимости сохраните отфильтрованное представление.
Тарифы и планы
Что входит в бесплатный пользовательский план?
До 5 ГБ хранилища, неограниченное количество проектов, базовые чаты, звонки, задачи, документы и базовый доступ к AI-агентам (вы платите только за токены, которые фактически используете для работы с AI). Создавайте своих собственных настраиваемых агентов, используя нашу систему без кода/с низким кодом, в комплекте с визуальным редактором навыков и готовой библиотекой инструментов.
Что входит в платный план BridgeApp?
BridgeApp предлагает два платных уровня: Pro и Enterprise.
Bridge Pro стоит 9 евро за пользователя в месяц (или 90 евро за пользователя в год). Он предназначен для небольших команд и быстрорастущих стартапов. План включает встроенную CRM, интеграцию с мессенджерами, контроль доступа на основе ролей, неограниченную емкость базы данных и расширенный поиск. Вы можете попробовать его бесплатно в течение пробного периода.
Enterprise разработан для крупных организаций. Цены начинаются от 19 евро за пользователя в месяц и, помимо всего, что есть в Pro, добавляет белую этикетку (т.е. индивидуальный брендированный дизайн), выделенного менеджера по работе с клиентами, приоритетную поддержку и соглашение об уровне обслуживания (гарантированная доступность по сервисному соглашению). Он также предоставляет расширенный пакет безопасности, включая локальное развертывание и шифрование с использованием ваших собственных ключей.
Остались вопросы?Не можете найти нужный ответ? Напишите нашей дружелюбной команде.Напишите нам
Подпишитесь на новости и обновления BridgeAppЛучшие советы и гайды. Прямо в вашу почту раз в месяц.