BridgeApp incluye un editor de documentos integrado que permite a los equipos crear, almacenar y gestionar contenido interno — desde estrategias y manuales hasta notas y guías de incorporación.

Este tutorial le guiará a través de todo lo que necesita saber sobre la creación y gestión de Documentos en BridgeApp.

Características Principales 

Un editor de texto con todas las funciones compatible con:

• Formato: encabezados, listas, tablas
• Enlaces, bloques de código, emojis
• Archivos adjuntos 

Navegación Estructurada del Espacio de Trabajo 

Los documentos se pueden organizar dentro del espacio de trabajo y utilizar para diversos fines:

• Estrategias de producto y marketing
• Documentación técnica
• Políticas del equipo y reglas internas
• Bases de conocimiento para incorporación y formación

Integración de Conocimiento de IA 

Cualquier documento en BridgeApp puede ser asignado como Conocimiento para agentes de IA.

Esto permite a los agentes consultar y utilizar documentación en vivo en sus tareas y respuestas.
 

Ejemplos:

• Un agente de soporte puede leer las preguntas frecuentes directamente de los documentos internos
• Un agente de ventas o análisis puede usar documentos estratégicos como contexto al generar mensajes o informes
  
  Esto transforma BridgeApp no solo en un centro de información, sino en un entorno de conocimiento inteligente, donde su documentación se utiliza activamente en flujos de trabajo automatizados.

Bases de Datos

BridgeApp le permite crear bases de datos personalizadas para almacenar y organizar información estructurada en un formato flexible e intuitivo. Diseñe bases de datos ilimitadas con campos y parámetros personalizados que se adapten a cada requisito comercial. Conecte sistemas fragmentados a través de potentes integraciones de API o agilice la migración de datos mediante importaciones CSV simples de un solo clic.

Aprenda a crear una Base de Datos con este tutorial paso a paso.

Diseñando Su Base de Datos 

Al crear una nueva base de datos, usted define: 

• Nombre y descripción
• Atributos (campos) que dan forma a la estructura de cada registro

Tipos de campo admitidos:

• Texto
• Fecha / Hora
• Archivo (adjunto)
• Casilla de verificación (booleano)
• Número (entero / flotante)
• Moneda
• Lista desplegable (Enum)

Ejemplo: Una base de datos llamada Leads y Fuentes puede incluir campos como "Nombre del Contacto", "Fuente", "Fecha de Compra" y "Producto".

Añadir Registros 

Las nuevas entradas se crean a través de un formulario simple donde los usuarios ingresan valores para cada atributo predefinido.
 

Filtrado y Trabajo con Datos

Puede filtrar registros por cualquier atributo, por ejemplo, todos los contactos de una fuente específica o con una fecha de compra determinada.

Esto facilita la búsqueda, segmentación y análisis de los datos correctos bajo demanda.
 

Capacidades Adicionales:

• Editar la estructura de la base de datos en cualquier momento
• Cargar y almacenar archivos en las entradas
• Usar números, listas, fechas y otros tipos para un filtrado avanzado
• Añadir registros rápida y masivamente

Integración de API para Bases de Datos

Las bases de datos de BridgeApp admiten la integración a través de API.
 

• Se pueden crear cuentas de servicio para el acceso a la API
Control de permisos detallado:
 
• Acceso completo a la base de datos
Acceso solo a nivel de atributo
 

Esto permite una integración segura con sistemas externos, permitiendo la importación/exportación automatizada de datos y la creación de flujos de trabajo personalizados sobre la infraestructura de BridgeApp.