BridgeApp включает встроенный редактор документов, который позволяет командам создавать, хранить и управлять внутренним контентом — от стратегий и справочников до заметок и руководств по адаптации.

Это руководство проведет вас через все, что вам нужно знать о создании и управлении документами в BridgeApp.

Основные функции 

Полнофункциональный текстовый редактор с поддержкой:

• Форматирование: заголовки, списки, таблицы
• Ссылки, блоки кода, эмодзи
• Вложения файлов 

Структурированная навигация по рабочему пространству 

Документы могут быть организованы в рабочем пространстве и использоваться для различных целей:

• Стратегии продукта и маркетинга
• Техническая документация
• Политики команды и внутренние правила
• Базы знаний для адаптации и обучения

Интеграция знаний ИИ 

Любой документ в BridgeApp может быть назначен как Знания для агентов ИИ.

Это позволяет агентам ссылаться и использовать актуальную документацию в своих задачах и ответах.
 

Примеры:

• Агент поддержки может читать часто задаваемые вопросы непосредственно из внутренних документов
• Агент по продажам или аналитик может использовать стратегические документы в качестве контекста при создании сообщений или отчетов
  
  Это превращает BridgeApp не просто в информационный центр, а в интеллектуальную среду знаний, где ваша документация активно используется в автоматизированных рабочих процессах.

Базы данных

BridgeApp позволяет создавать пользовательские базы данных для хранения и организации структурированной информации в гибком, интуитивно понятном формате. Создавайте безграничные базы данных с индивидуальными полями и параметрами, которые адаптируются к любым бизнес-требованиям. Подключайте фрагментированные системы через мощные интеграции API или оптимизируйте миграцию данных с помощью простого импорта CSV в один клик.

Узнайте, как создать базу данных с помощью этого пошагового руководства.

Проектирование вашей базы данных 

При создании новой базы данных вы определяете: 

• Название и описание
• Атрибуты (поля), которые формируют структуру каждой записи

Поддерживаемые типы полей:

• Текст
• Дата / Время
• Файл (вложение)
• Флажок (булево)
• Число (целое / с плавающей запятой)
• Валюта
• Выпадающий список (Enum)

Пример: База данных под названием Лиды и источники может включать такие поля, как «Имя лида», «Источник», «Дата покупки» и «Продукт».

Добавление записей 

Новые записи создаются с помощью простой формы, где пользователи вводят значения для каждого предопределенного атрибута.
 

Фильтрация и работа с данными

Вы можете фильтровать записи по любому атрибуту — например, все лиды из определенного источника или с определенной датой покупки.

Это позволяет легко находить, сегментировать и анализировать нужные данные по запросу.
 

Дополнительные возможности:

• Редактирование структуры базы данных в любое время
• Загрузка и хранение файлов в записях
• Быстрое и массовое добавление записей

Интеграция API для баз данных

Базы данных BridgeApp поддерживают интеграцию через API.
 

• Для доступа к API можно создавать сервисные учетные аккаунты
• Детальный контроль разрешений:
   
  • Полный доступ к базе данных
  • Доступ только на уровне атрибутов
     

Это обеспечивает безопасную интеграцию с внешними системами, позволяя автоматизировать импорт/экспорт данных и создавать пользовательские рабочие процессы на базе инфраструктуры BridgeApp.