Nous sommes là pour vous aider

Trouvez ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin — du démarrage à la création de votre premier agent. Nos guides vous accompagnent pas à pas à travers de vrais flux de travail.

Centre d’aideDiscussions et appels

Chats et appels

La communication est un composant essentiel de BridgeApp. Il ne s'agit pas seulement de messagerie — BridgeApp intègre les chats personnels et de groupe, les canaux de projet, les conversations en fil de discussion et les appels vidéo dans un espace de travail unifié.

Vous pouvez collaborer avec des coéquipiers, des invités externes et des agents IA ; lancer des appels, partager des fichiers et conserver tout le contexte lié à vos tâches et projets.

Regardez ce court tutoriel pour apprendre à démarrer des conversations, mentionner des coéquipiers et organiser vos discussions.

Chats 

La section «Chats» centralise toutes les communications :

  • Canaux de projet
  • Messages avec des utilisateurs
  • Messages directs avec des contacts
  • Fils de discussion
  • Brouillons
  • Conversations avec des agents IA

 

Démarrer un nouveau chat ou canal 

Starting a New Chat or Channel.png

 

En haut du panneau «Chats», cliquez sur le bouton «+» pour :
 

  • Nouveau message — démarrer un chat direct avec une ou plusieurs personnes
  • Nouveau canal — créer un canal de projet public ou privé

 

Onglet Non lus 

Affiche tous les messages non lus dans vos chats, fils de discussion et canaux — pas besoin de vérifier chacun manuellement.

Unread Tab.png

Onglet Fils de discussion

Les conversations en fil de discussion offrent une alternative asynchrone plus structurée aux réunions :

  • Voir tous les fils de discussion actifs avec les compteurs de réponses
  • Voir le contexte complet de la discussion dans le panneau de droite
  • Ajouter des réponses, des réactions, des épingles et des pièces jointes 
Threads Tab.png

Onglet Brouillons et Envoyés 

Utile pour préparer des messages, modérer la communication d'équipe ou gérer les publications programmées :

  • Brouillons — messages non envoyés, y compris les fils de discussion et les chats privés
  • Envoyés — historique de vos messages envoyés
Drafts & Sent Tab.png

Canaux

Dans le menu de gauche, naviguez dans les canaux de projet et d'équipe.

Channels.png

Fonctionnalités clés :

  • Marqués par un symbole «#» et regroupés par organisation/équipe
  • Découvrir et rejoindre des canaux publics
  • L'icône de cadenas 🔒 indique les canaux privés

 

Messages épinglés 

Chaque canal prend en charge l'épinglage de messages :

  • Les éléments épinglés apparaissent dans le panneau de droite
  • Visibles par tous les participants du canal
  • Idéal pour les règles, les objectifs de sprint, les ressources partagées ou les instructions
Pinned Messages.png

Parcourir les canaux (Tous les canaux) 

Cliquez sur «Parcourir les canaux» pour voir tous les canaux disponibles :

  • Rejoindre ou quitter rapidement
  • Activer/désactiver les notifications
  • Ajuster les paramètres d'accès
Browse Channels (All Channels).png

Chats 

Vous pouvez envoyer des messages directs à n'importe quel utilisateur, y compris vos contacts et agents IA.
 

  • Trouvé dans la section «Personnes»
  • Démarrer de nouveaux chats via «+ Nouveau Message»
  • Glissez-déposez des fichiers lors de l'édition d'un message et modifiez également les pièces jointes existantes via la même interface
  • Les messages directs de groupe (multi-utilisateurs) seront bientôt disponibles
Chats.png

Messages directs avec les contacts

Cet onglet est un endroit unique pour toutes vos conversations privées, même si elles appartiennent à des espaces de travail différents.

 

Ajouter un contact à un canal

Une fois que vous avez ajouté quelqu'un comme contact, vous pouvez l'inviter à des chats d'espace de travail spécifiques. Après avoir rejoint, le contact n'aura de visibilité que sur ce canal particulier, qui apparaîtra dans son module Chats. Il ne pourra accéder à aucun autre canal, module ou zone de votre espace de travail.

External Collaboration.png

Cela vous permet de collaborer avec des partenaires, des clients ou des sous-traitants de manière contrôlée, sans leur donner un accès complet à l'environnement interne de votre entreprise.

 

Chats avec des agents

BridgeApp prend en charge les chats directs avec des agents IA. 

Chats with Agents.png

  • Listés dans la section «Agents» du panneau de chat
  • Parlez directement aux agents ou mentionnez-les dans n'importe quel chat en utilisant @nom_de_l_agent


Les agents peuvent :

  • Automatiser des tâches
  • Générer du contenu et des rapports
  • Exécuter des compétences et des flux de travail personnalisés

 

Appels 

BridgeApp prend en charge les appels audio et vidéo intégrés depuis n'importe quel chat de groupe ou canal — idéal pour les réunions, les stand-ups ou les appels avec des partenaires.
 

Calls.png

Démarrer un appel

  1. Ouvrez un chat ou un canal
  2. Cliquez sur l'icône 📞 «Appel» (en haut à droite)
  3. Les participants recevront une invitation en temps réel à rejoindre


Interface d'appel

Call Interface.png

Fonctionnalités pendant l'appel : 

  • Contrôles audio et vidéo: Activer/désactiver le micro/la caméra, modifier les paramètres de l'appareil
  • Panneau des participants: Voir qui est actif, parle ou réagit
  • Chat en appel: Accéder au chat, envoyer des messages, des pièces jointes et des liens pendant l'appel
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