BridgeApp comprend un éditeur de documents intégré qui permet aux équipes de créer, stocker et gérer du contenu interne — des stratégies et manuels aux notes et guides d'intégration.

Ce tutoriel vous expliquera tout ce que vous devez savoir sur la création et la gestion de documents dans BridgeApp.

Fonctionnalités Principales 

Un éditeur de texte complet avec prise en charge de :

• Mise en forme : titres, listes, tableaux
• Liens, blocs de code, émojis
• Pièces jointes 

Navigation Structurée de l'Espace de Travail 

Les documents peuvent être organisés dans l'espace de travail et utilisés à diverses fins :

• Stratégies produit et marketing
• Documentation technique
• Politiques d'équipe et règles internes
• Bases de connaissances pour l'intégration et la formation

Intégration des Connaissances de l'IA 

Tout document dans BridgeApp peut être désigné comme Connaissance pour les agents IA.

Cela permet aux agents de référencer et d'utiliser la documentation en direct dans leurs tâches et réponses.
 

Exemples :

• Un agent de support peut lire les FAQ directement à partir de documents internes
• Un agent commercial ou d'analyse peut utiliser des documents stratégiques comme contexte lors de la génération de messages ou de rapports
  
  Cela transforme BridgeApp non seulement en un centre d'information, mais en un environnement de connaissances intelligent, où votre documentation est activement utilisée dans les flux de travail automatisés.

Bases de Données

BridgeApp vous permet de créer des bases de données personnalisées pour stocker et organiser des informations structurées dans un format flexible et intuitif. Concevez des bases de données illimitées avec des champs et des paramètres adaptés qui s'ajustent à chaque exigence commerciale. Connectez des systèmes fragmentés via de puissantes intégrations API ou rationalisez la migration de données grâce à des importations CSV simples en un clic.

Apprenez à créer une base de données avec ce tutoriel étape par étape.

Conception de Votre Base de Données 

Lors de la création d'une nouvelle base de données, vous définissez : 

• Nom et description
• Attributs (champs) qui façonnent la structure de chaque enregistrement

Types de champs pris en charge :

• Texte
• Date / Heure
• Fichier (pièce jointe)
• Case à cocher (booléen)
• Nombre (entier / flottant)
• Devise
• Liste déroulante (Enum)

Exemple : Une base de données appelée Leads et Sources peut inclure des champs comme « Nom du prospect », « Source », « Date d'achat » et « Produit ».

Ajout d'Enregistrements 

Les nouvelles entrées sont créées via un formulaire simple où les utilisateurs saisissent des valeurs pour chaque attribut prédéfini.
 

Filtrage et Travail avec les Données

Vous pouvez filtrer les enregistrements par n'importe quel attribut — par exemple, tous les prospects d'une source spécifique ou avec une certaine date d'achat.

Cela facilite la recherche, la segmentation et l'analyse des bonnes données à la demande.
 

Capacités Supplémentaires :

• Modifier la structure de la base de données à tout moment
• Télécharger et stocker des fichiers dans les entrées
• Utiliser des nombres, des listes, des dates et d'autres types pour un filtrage avancé
• Ajouter des enregistrements rapidement et en masse

Intégration API pour les Bases de Données

Les bases de données BridgeApp prennent en charge l'intégration via API.
 

• Des comptes de service peuvent être créés pour l'accès à l'API
Contrôle d'autorisation granulaire :
 
• Accès complet à la base de données
Accès au niveau des attributs uniquement
 

Cela permet une intégration sécurisée avec des systèmes externes — autorisant l'importation/exportation automatisée de données et la création de flux de travail personnalisés sur l'infrastructure BridgeApp.